Savoste Oy:n tilaus- ja toimitusehdot
Voimassa 12.6.2026 alkaen
Verkkokauppa
Savoste Oy
Y-tunnus: 3297463-5
Kuusitie 12
73900 Rautavaara
Puhelin: 046 6207333
Sähköposti: info@savoste.fi
Sijainti: Rautavaara / Savon alue
Savoste Oy tarjoaa paikallisia tuotteita ja palveluita Savon alueella. Savoste Oy:n palveluihin kuuluvat muun muassa kahvila- ja tarjoilutuotteet, vuokrapalju, vuokramökkipalvelut, kesäkauden jäätelökioski- ja turisti-infopalvelut sekä tapahtumamyynti.
Tuotteiden ja palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Kahvilatuotteiden arvonlisävero on 13,5 %. Muiden tuotteiden ja palveluiden arvonlisävero on 25,5 %. Tuotteiden ja palveluiden ajantasaiset hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa, tuotekohtaisilla sivuilla tai asiakkaalle annettavassa varausvahvistuksessa. Pidätämme oikeuden hintojen ja maksuehtojen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet ja palvelut tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Asiakas voi tilata kahvila- ja tarjoilutuotteita etukäteen valitsemalleen Rautavaaran kesäteatterin näytökselle ja maksaa tilauksen verkossa, paikan päällä tai erikseen sovittaessa laskulla.
Mikäli varaus tai tilaus tehdään sähköpostitse, puhelimitse, yhteydenottolomakkeella tai muulla erikseen sovitulla tavalla, tilaus katsotaan sitovaksi, kun Savoste Oy on vahvistanut tilauksen tai varauksen asiakkaalle.
Tarjoilujen ennakkovaraukset pyydetään tekemään kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@savoste.fi, jotta tarjoilujen riittävyys kaikille vieraille voidaan varmistaa. Asiakkaan tulee ilmoittaa varauksen yhteydessä mahdolliset erikoisruokavaliot.
Kaikista kahvila- ja tarjoilutuotteista on saatavilla myös gluteenittomat vaihtoehdot.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen tai varauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen, varauksen, palvelun toteuttamisen tai niissä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Tilatessasi Savoste Oy:n verkkokaupasta tai varatessasi Savoste Oy:n palveluita sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.
Kahvila- ja tarjoilutuotteet
Rautavaaran kesäteatterin yhteydessä on tarjolla kahvila- ja tarjoilutuotteita, kuten kahvin ja makean tai suolaisen tarjoilun sisältäviä tuotteita sekä ennakkotilauksesta saatavia ruokaisampia ryhmätarjoiluja.
Ruokaisammat annokset ovat saatavilla vain ennakkotilauksesta ryhmille. Vähimmäistilaus on 10 henkilöä.
Kahvila- ja tarjoilutuotteiden ajantasaiset hinnat, tuotevaihtoehdot ja mahdolliset kampanjaedut ilmoitetaan verkkokaupassa tai kaupan etusivulla:
https://savoste.fi/kauppa/
Maksaminen ja maksutavat
Maksu suoritetaan verkossa, paikan päällä pankkikortilla tai käteisellä. Ennakkovarauksissa maksaminen voidaan erikseen sovittaessa hoitaa myös laskulla.
Onnistuneen tilauksen tai varauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään tilaus- tai varausvahvistus sähköpostitse. Vahvistusviestin lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen tai varauksen yhteydessä.
Verkkolasku ei ole käytössä maksutapana.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen tai palvelun toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Toimitustavat
Kahvila- ja tarjoilutuotteita ei toimiteta asiakkaalle erillisellä kuljetuksella. Asiakas tilaa tarjoilut etukäteen valitsemalleen näytökselle ja maksaa ne verkossa, paikan päällä tai erikseen sovittaessa laskulla. Tilatut kahvila- ja tarjoilutuotteet noudetaan tai käytetään Rautavaaran kesäteatterin alueella näytöksen yhteydessä, ellei asiakkaan kanssa ole erikseen muuta sovittu.
Vuokrapaljun tiedot, hinnat ja varauskohtaiset ehdot löytyvät tuotesivulta:
https://savoste.fi/tuote/vuokrapalju/
Mökkivuokrauksen tiedot, hinnat ja varauskohtaiset ehdot löytyvät mökkivuokrauksen sivulta:
https://savoste.fi/mokkivuokraus/
Tilausten aikataulu ja palvelun ajankohta
Kahvila- ja tarjoilutuotteet valmistetaan asiakkaan tekemän tilauksen ja asiakkaan valitseman näytösajankohdan mukaisesti. Asiakkaan tulee valita tilauksen yhteydessä se näytös, johon tilaus kohdistuu.
Vuokra- ja varauspalveluissa palvelun ajankohta määräytyy asiakkaalle vahvistetun varauksen mukaan. Savoste Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Poikkeavista aikatauluista tai varaukseen vaikuttavista muutoksista tiedotetaan asiakkaalle erikseen.
Ongelmatilanteet ja reklamaatiot
Mikäli tilaamasi tuote, palvelu tai varaus ei vastaa sovittua, tulee virheestä ilmoittaa viipymättä sähköpostitse osoitteeseen info@savoste.fi tai soittamalla numeroon 046 6207333.
Reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti. Mikäli virhe johtuu Savoste Oy:stä, Savoste Oy korvaa virheen erillisellä päätöksellä uudella tuotteella, korvaavalla palvelulla, hinnanalennuksella tai muulla erikseen sovittavalla tavalla.
Palautus- ja peruutusoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen palautus- ja peruutusoikeus, ellei kyseessä ole tuote tai palvelu, jota palautus- tai peruutusoikeus ei koske.
14 päivän palautusoikeutta ei ole:
– kahvila- ja tarjoilutuotteilla, jotka ovat nopeasti pilaantuvia tai jotka valmistetaan asiakkaan tilauksen mukaisesti
– tuotteilla tai palveluilla, jotka on varattu tai valmistettu tiettyä ajankohtaa varten, kuten tiettyä näytöstä varten tehdyt kahvila- ja tarjoilutilaukset
– palveluilla, joiden suorittaminen on aloitettu asiakkaan pyynnöstä ennen peruutusajan päättymistä
– lahjakorteilla, mikäli Savoste Oy ottaa lahjakortit käyttöön
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäispakkauksessa, ellei asiasta ole erikseen sovittu.
Kahvila- ja tarjoilutilausten sekä varauspalveluiden, kuten vuokramökin ja vuokrapaljun, muutokset ja peruutukset käsitellään tapauskohtaisesti. Mahdolliset varauskohtaiset ehdot ilmoitetaan asiakkaalle tilauksen tai varauksen yhteydessä.
Asiakaspalvelu
Tilauksiin, varauksiin ja reklamaatioihin liittyvissä asioissa pyydämme ottamaan yhteyttä:
Savoste Oy
Kuusitie 12
73900 Rautavaara
Puhelin: 046 6207333
Sähköposti: info@savoste.fi
Y-tunnus: 3297463-5
Sijainti: Rautavaara / Savon alue
Savoste Oy – Paikallista makua. Luonnon rauhaa. Savolaista palvelua.
